Durée
4 mois (465 h)


Salaire
21$ / heure


Placement
90%

✓ Hybride
(en ligne et en classe)

Soutien administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux

Attestation d’études professionnelles (AEP)

Avec une AEP en Soutien administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux, tu élargiras l’étendue de tes tâches afin d’exécuter sous supervision une variété de travaux administratifs modérément compliqués.

Tu apprendras entre autres à :

  • informer la clientèle;
  • appliquer le protocole téléphonique;
  • traiter les plaintes et en faire le suivi;
  • gérer les dossiers des usagers;
  • gérer les fournitures médicales;
  • rédiger des textes dans le respect de la terminologie médicale;
  • intervenir en situation d’urgence.

Tu travailleras :

  • avec des logiciels spécialisés;
  • en équipe;
  • auprès du public.

Programme en bref

  • Exploitation des fonctions d’un logiciel de traitement de texte.
  • Utilisation des outils de télécommunication.
  • Rédaction et révision de la correspondance et des textes.
  • Utilisation de la terminologie médicale.

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Professions visées

  • Commis de support administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux
  • agente, agent administratif de la classe 3

Environnements de travail

Tu trouveras un emploi dans les :

  • Centres hospitaliers de soins généraux et spécialisés
  • Centres d’hébergement et de soins de longue durée
  • Centres de réadaptation
  • Agences privées

Détails de la formation

Énoncé de la compétence Heures
Assurer son cheminement professionnel 15
Gérer son temps 30
Se situer en regard de sa pratique professionnelle dans le secteur de la santé et des services sociaux 30
Établir des relations professionnelles 45
Utiliser un ordinateur dans son milieu de travail 45
Communiquer en français 30
Intervenir de façon sécuritaire en milieu de travail 30
Utiliser la terminologie médicale 75
Gérer le dossier de l’usager d’un établissement du secteur de la santé et des services sociaux 60
Effectuer les activités liées à la gestion des fournitures médicales 15
Utiliser une base de données relative au milieu de la santé 15
S’intégrer au milieu de travail 75
465

Conditions d’admission

Préalable : avoir au moins 16 ans (au 30 septembre).

  • Diplôme d’études secondaires (DES) (ou équivalence).
    OU
    Mathématiques, Français et Anglais 4e secondaire (ou équivalence).
    OU
    Avoir réussi le Test d’équivalence de niveau secondaire (TENS). Ou avoir 18 ans, réussi le Test de développement
    général (TDG) et répondre à des préalables spécifiques au programme.

Évaluation de dossiers étrangers

Vous pouvez avoir obtenu un diplôme hors du Québec et accéder quand même à nos programmes

Nous vous encourageons à communiquer avec les conseillères et conseillers en formation pour expliquer votre situation. Chaque centre met gratuitement à votre service une équipe de ces expertes et experts. Connaissant sur le bout des doigts les formations d’un grand nombre de pays, elles et ils sauront vous écouter, vous comprendre et vous rassurer dans votre démarche.

Coût de la formation

± 200 $   (À titre indicatif, incluant matériel pédagogique et équipement personnel requis en cours de formation.)

Visite les classes, les laboratoires, les ateliers et les espaces de vie; assiste à un cours; expérimente des activités en lien avec un métier, échange avec les enseignants et les élèves, découvre les perspectives d’avenir; identifie les défis qui t’attendent. Au besoin, répète l’expérience, dans différents programmes !

D’autres programmes pouvant t’intéresser.

Soutien administratif aux secteurs cliniques

Secrétariat

Comptabilité

Soutien administratif

Pour plus dinformations

514 855-2273, poste 7208