Durée
4 mois (465 h)
Salaire
21$ / heure
Placement
90%
✓ Hybride
(en ligne et en classe)
Soutien administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux
Attestation d’études professionnelles (AEP)
Avec une AEP en Soutien administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux, tu élargiras l’étendue de tes tâches afin d’exécuter sous supervision une variété de travaux administratifs modérément compliqués.
Tu apprendras entre autres à :
- informer la clientèle;
- appliquer le protocole téléphonique;
- traiter les plaintes et en faire le suivi;
- gérer les dossiers des usagers;
- gérer les fournitures médicales;
- rédiger des textes dans le respect de la terminologie médicale;
- intervenir en situation d’urgence.
Tu travailleras :
- avec des logiciels spécialisés;
- en équipe;
- auprès du public.
Programme en bref
- Exploitation des fonctions d’un logiciel de traitement de texte.
- Utilisation des outils de télécommunication.
- Rédaction et révision de la correspondance et des textes.
- Utilisation de la terminologie médicale.
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Professions visées
- Commis de support administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux
- agente, agent administratif de la classe 3
Environnements de travail
Tu trouveras un emploi dans les :
- Centres hospitaliers de soins généraux et spécialisés
- Centres d’hébergement et de soins de longue durée
- Centres de réadaptation
- Agences privées
Détails de la formation
| Énoncé de la compétence | Heures |
|---|---|
| Assurer son cheminement professionnel | 15 |
| Gérer son temps | 30 |
| Se situer en regard de sa pratique professionnelle dans le secteur de la santé et des services sociaux | 30 |
| Établir des relations professionnelles | 45 |
| Utiliser un ordinateur dans son milieu de travail | 45 |
| Communiquer en français | 30 |
| Intervenir de façon sécuritaire en milieu de travail | 30 |
| Utiliser la terminologie médicale | 75 |
| Gérer le dossier de l’usager d’un établissement du secteur de la santé et des services sociaux | 60 |
| Effectuer les activités liées à la gestion des fournitures médicales | 15 |
| Utiliser une base de données relative au milieu de la santé | 15 |
| S’intégrer au milieu de travail | 75 |
Conditions d’admission
Préalable : avoir au moins 16 ans (au 30 septembre).
- Diplôme d’études secondaires (DES) (ou équivalence).
OU
Mathématiques, Français et Anglais 4e secondaire (ou équivalence).
OU
Avoir réussi le Test d’équivalence de niveau secondaire (TENS). Ou avoir 18 ans, réussi le Test de développement
général (TDG) et répondre à des préalables spécifiques au programme.
Évaluation de dossiers étrangers
Vous pouvez avoir obtenu un diplôme hors du Québec et accéder quand même à nos programmes
Nous vous encourageons à communiquer avec les conseillères et conseillers en formation pour expliquer votre situation. Chaque centre met gratuitement à votre service une équipe de ces expertes et experts. Connaissant sur le bout des doigts les formations d’un grand nombre de pays, elles et ils sauront vous écouter, vous comprendre et vous rassurer dans votre démarche.
Coût de la formation
± 200 $ (À titre indicatif, incluant matériel pédagogique et équipement personnel requis en cours de formation.)
Visite les classes, les laboratoires, les ateliers et les espaces de vie; assiste à un cours; expérimente des activités en lien avec un métier, échange avec les enseignants et les élèves, découvre les perspectives d’avenir; identifie les défis qui t’attendent. Au besoin, répète l’expérience, dans différents programmes !
D’autres programmes pouvant t’intéresser.
Soutien administratif aux secteurs cliniques
Secrétariat
Comptabilité
Soutien administratif